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Procedimentos de Evacuação de Incêndio em Hotéis: Responsabilidades da Equipe e Hóspedes

O alarme de incêndio soa e fumaça começa a encher o corredor do hotel. Segundo a Divisão de Prevenção de Incêndios do Corpo de Bombeiros de Seattle, um hóspede cujo quarto está em chamas tem aproximadamente dois minutos para sair vivo. A cidade onde o hotel está localizado provavelmente tem leis exigindo que a equipe tenha procedimento de evacuação. Por exemplo, o Corpo de Bombeiros de Charlotte, Carolina do Norte, exige que todas as ocupações residenciais operando como hotéis, motéis ou pensões tenham plano de segurança e evacuação contra incêndio para operar legalmente.

Equipe se Reúne na Recepção ou Rotas de Evacuação

Se o alarme soar, funcionários devem ir à recepção e aguardar ordens do diretor de incêndio. O diretor é pessoa previamente nomeada que passa a maior parte da semana no hotel e o conhece profundamente. Guardas de incêndio (fire wardens) são funcionários designados a andares específicos para ajudar na evacuação dos hóspedes daquele andar. Em caso de alarme, reportam-se a suas posições — geralmente na escada de saída do andar designado — e aguardam ordens do diretor.

Verifique se Há Incêndio

Se o alarme soar, um ou dois funcionários com rádios devem ser enviados ao local do alarme para determinar se há incêndio. Se houver, têm responsabilidade de alertar a recepção e quem estiver em perigo imediato de ser encurralado pelas chamas. Devem carregar lanterna, caso a fumaça fique espessa. Ajudarão os guardas de incêndio a reunir hóspedes e evacuar.

Recepção

O atendente da recepção deve ligar para 193 e informar: nome do hotel, endereço, local do incêndio no hotel e qualquer informação pertinente para o corpo de bombeiros. O atendente deve atender apenas chamadas vindas de dentro do hotel antes de externas, pois podem ser hóspedes alertando sobre incêndio ou aprisionamento.

Enquanto aguarda ajuda, deve começar a ligar para cada hóspede alertando sobre o alarme e necessidade de evacuar. Manterá lista de hóspedes que não atendem. Essa lista será dada aos bombeiros junto com chaves mestras de todos os quartos. Segundo o plano de incêndio em hotéis do Corpo de Bombeiros de Seattle, o atendente também precisará imprimir lista de todos os hóspedes, destacando aqueles com deficiência e que precisam de assistência extra.