Documenti primari per la valutazione della qualità: sondaggi sull'esperienza del paziente

Il documento primario per il monitoraggio della valutazione della qualità è il sondaggio sull'esperienza del paziente, non la cartella clinica.

Perché le cartelle cliniche sono fonti secondarie

Le cartelle cliniche contengono dati preziosi per il monitoraggio della qualità, ma sono considerate fonti secondarie perché chi documenta potrebbe non essere chi fornisce direttamente l'assistenza al paziente. Il loro rapporto è una volta rimosso dall'esperienza di cura reale.

Perché i sondaggi sull'esperienza del paziente sono primari

I sondaggi sull'esperienza del paziente catturano resoconti di prima mano da chi riceve l'assistenza. Questo feedback diretto fornisce approfondimenti autentici sulla qualità dell'assistenza, comunicazione, reattività ed esperienza complessiva — rendendoli la fonte primaria per la valutazione della qualità.