Salute e malattia
L'allarme antincendio sta suonando e il fumo inizia a riempire il corridoio dell'hotel in cui soggiorni. Secondo la Fire Prevention Division del Seattle Fire Department nello Stato di Washington, un ospite la cui stanza è in fiamme ha circa due minuti per uscire vivo. La città in cui si trova il tuo hotel avrà probabilmente approvato leggi che richiedono al personale dell'hotel di avere una procedura di evacuazione in caso di incendio. Ad esempio, il Charlotte Fire Department nella Carolina del Nord richiede che tutte le occupazioni residenziali che operano come hotel, motel o pensioni abbiano un piano di sicurezza antincendio e evacuazione in atto, per operare legalmente.
Se suona un allarme, i membri del personale devono precipitarsi alla reception e attendere ordini dal direttore antincendio. Il direttore antincendio è una persona precedentemente nominata che trascorre la maggior parte della settimana lavorativa in hotel e lo conosce a menadito. I guardiani antincendio sono quei membri del personale assegnati a un piano specifico per aiutare con l'evacuazione degli ospiti su quel piano, suggerisce il Charlotte Fire Department. In caso di allarme, si recheranno alle loro posizioni - solitamente alla scala di uscita del piano a cui sono assegnati - e attenderanno gli ordini del direttore antincendio, raccomanda l'High-Rise Hotel Fire Safety Plan di Houston, Texas.
Se suona l'allarme, uno o due membri del personale, con walkie-talkie, dovrebbero essere inviati alla posizione dell'allarme per determinare se c'è un incendio. Se c'è, hanno la responsabilità di allertare la reception e avvisare coloro che sono in pericolo immediato di essere intrappolati dalle fiamme. I membri del personale dovrebbero portare una torcia con sé, nel caso il fumo diventi troppo denso e non riescano a vedere bene. Assisteranno i guardiani antincendio nel radunare gli ospiti ed evacuarli dall'hotel.
L'addetto alla reception dovrebbe chiamare il 112 e comunicare al centralinista il nome dell'hotel, l'indirizzo, la posizione dell'incendio all'interno dell'hotel e qualsiasi informazione pertinente di cui i vigili del fuoco potrebbero aver bisogno per rilevare o combattere l'incendio. L'operatore della reception dovrebbe rispondere solo alle chiamate provenienti dall'interno dell'hotel, prima di quelle esterne, perché potrebbero provenire da ospiti che cercano di allertare la reception di un incendio o una situazione di intrappolamento.
Mentre l'addetto alla reception aspetta l'arrivo dei soccorsi, dovrebbe iniziare a chiamare ogni ospite dell'hotel e avvisarli dell'allarme e della loro necessità di lasciare i locali. Mentre lo fa, dovrà tenere un elenco degli ospiti che non rispondono al telefono. Questo elenco sarà dato ai vigili del fuoco insieme alle chiavi maestre di ogni stanza dell'hotel, al loro arrivo. Secondo il piano antincendio per hotel del Seattle Fire Department, l'addetto alla reception dovrà anche stampare un elenco di tutti gli ospiti, evidenziando quelli con disabilità e quelli che potrebbero richiedere assistenza aggiuntiva nell'evacuare l'edificio.
Preparazione alle emergenze