Servizio Relay Telefonico: Guida per Comunicazione tra Udenti e Non Udenti

Introduzione

Il servizio telefonico per non udenti è un servizio gratuito negli Stati Uniti e in Canada chiamato Telephone Relay Service. Il servizio permette a individui udenti e con problemi di udito di comunicare chiaramente per telefono. Il sistema usa un operatore come intermediario che traduce tra le due parti. A seconda della necessità, l'operatore traduce dalla digitazione alla voce o dalla voce alla digitazione. Chiunque può usare questo sistema componendo il 7-1-1 su un telefono funzionante. Gli utenti con problemi di udito richiedono un dispositivo speciale chiamato TDD (telecommunication device for the deaf) che ha una tastiera collegata che invia testo all'operatore.

Istruzioni

1. Comporre il Numero

Componi 7-1-1 da un telefono o da un dispositivo TDD.

2. Fornire il Numero da Chiamare

Comunica all'operatore il numero a cui vuoi connetterti. Le persone con problemi di udito digiteranno o parleranno il numero. Le persone udenti parleranno il numero.

3. Comunicare il Messaggio Iniziale

Comunica attraverso l'operatore tramite voce o scrivendo il messaggio iniziale che desideri dire al destinatario della chiamata.

4. Attendere la Connessione

Attendi mentre l'operatore ti connette al destinatario e consegna il tuo messaggio iniziale. Guarda o ascolta la risposta mentre l'operatore la scrive o la parla a te, rispettivamente.

5. Continuare la Conversazione

Rispondi all'operatore. Attendi mentre comunica al destinatario e ti risponde. Ripeti questo scambio fino a quando hai finito la conversazione e riaggancia.