Salute e malattia
L'identità del paziente è essenziale per l'assistenza sanitaria. Che siate in uno studio medico o in un ospedale, l'identità del vostro paziente è importante per la riservatezza. Non solo le informazioni sensibili e le condizioni del paziente meritano riservatezza, ma i pazienti dovrebbero anche essere protetti da potenziale furto d'identità quando le loro informazioni sono nelle vostre cure.
L'identificazione dovrebbe essere richiesta prima che a un paziente sia dato accesso alle cartelle cliniche, gli sia permesso di essere visto per un appuntamento o prima di accedere all'assicurazione sanitaria di un paziente. L'identificazione dovrebbe essere verificata con la tessera assicurativa fisica del paziente così come una patente di guida o altra forma di identificazione.
La riservatezza di un paziente dovrebbe essere rispettata in tutti i casi. Ciò significa che quando si discute un paziente, un medico, infermiere o altro membro del personale medico dovrebbe assicurarsi che nessuno sia in giro per sentire informazioni sensibili sul paziente a cui non è autorizzato. Il caso di un paziente non dovrebbe mai essere discusso con un'altra parte senza il consenso diretto del paziente prima. Quando si parla a un paziente, usate una stanza che fornisca privacy in modo che altri individui intorno non possano sentire ciò che viene detto.
Qualsiasi documento riguardante un paziente dovrebbe essere trattato con la massima sicurezza. Ciò significa non lasciare documenti del paziente, moduli di consenso, tessere di identificazione o cartelle aperte su scrivanie o in vista dove una persona non autorizzata può vederle o rimuoverle.
I dipendenti che gestiscono informazioni dei pazienti in uffici fatturazione e assistenza pazienti dovrebbero essere accuratamente formati sulla sicurezza dei pazienti. Insegnate ai dipendenti come proteggere i documenti dei pazienti, verificare le identità e le informazioni essenziali che dovrebbero sempre essere protette per il paziente come data di nascita, numeri di patente, numeri di previdenza sociale, indirizzi e condizioni di salute.
Nel caso in cui il file di un paziente o informazioni riguardanti l'identità di un paziente debbano essere inviate a una fonte esterna, devono essere protette. Ciò significa usare un servizio di corriere dove i documenti sono sigillati in una busta etichettata "confidenziale". Per la trasmissione elettronica di documenti, misure di sicurezza devono essere in atto. I documenti inviati via email dovrebbero essere inviati usando una trasmissione file sicura o STP, e i documenti faxati dovrebbero essere inviati a un numero verificato e a un fax sicuro.
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