Salute e malattia
La riservatezza dei pazienti è una preoccupazione primaria per le strutture sanitarie. Poiché la cattiva gestione delle informazioni può comportare sanzioni e perdita di credibilità, è importante porre l'accento sulla protezione di ogni singolo dato sanitario. È fondamentale prestare attenzione per salvaguardare le informazioni sanitarie al fine di prevenire abusi e promuovere la fiducia nel sistema sanitario.
Mantieni sistemi di archiviazione sicuri. Questo vale sia per le informazioni sanitarie elettroniche che cartacee. Le cartelle cliniche dovrebbero essere conservate in un'area ad accesso limitato utilizzando un metodo di archiviazione standard, come il sistema alfanumerico. I sistemi elettronici dovrebbero essere protetti da password, dando a ogni singolo utente il livello di accesso appropriato. Ad esempio, un tecnico di farmacia non ha bisogno di accedere alle cartelle di assistenza domiciliare o alle note di consultazione chirurgica. Assicurati che le password utilizzate per accedere al sistema siano robuste e conservate in luoghi sicuri.
Limita l'accesso alle informazioni sanitarie. Mantieni un controllo positivo su ogni informazione sanitaria all'interno della struttura. Ad esempio, utilizza un sistema di registrazione uscita/entrata per tracciare la posizione delle cartelle cliniche e di altre informazioni sensibili. Questo aiuterà a prevenire lo smarrimento di elementi o la loro visualizzazione da parte di persone non autorizzate. Richiedi il consenso scritto del paziente prima di rilasciare informazioni sanitarie a terze parti, inclusi i vettori assicurativi.
Abbassa la voce. Usa un tono di voce basso quando parli di pazienti specifici. Anche se potresti dover discutere informazioni sanitarie con altri membri dello staff, evita di farlo in corridoi affollati o aree pazienti. Un altro paziente potrebbe facilmente origliare la tua conversazione. Lascia tutte le discussioni relative all'identità, alla condizione e al trattamento di qualsiasi paziente in ufficio.
Usa il distruggidocumenti. Gli elementi non più necessari dovrebbero essere distrutti immediatamente. Ogni sezione di lavoro dovrebbe avere accesso a un distruggidocumenti per impedire che materiali sensibili vengano lasciati cadere o abbandonati alla vista. Considera l'uso di un contenitore per la distruzione in una posizione centrale sicura se i distruggidocumenti non sono facilmente disponibili per ogni sezione di lavoro.
Monitora le violazioni. Controlla la sicurezza delle stanze delle cartelle cliniche e di altre aree ricche di informazioni. Controlla regolarmente i fogli di registrazione per assicurarti che le informazioni siano nella posizione corretta con l'individuo o la sezione appropriata. Controlla scrivanie e banconi per assicurarti che nessuna informazione sensibile sia visibile a personale non autorizzato, inclusi altri pazienti. Offri incentivi per la conformità alle regole.
Gestione sanitaria