Creare sondaggi pazienti efficaci: una guida per professionisti sanitari

La ricerca quantitativa misura il numero di individui che condividono particolari conoscenze o esperienze o si impegnano in azioni o comportamenti specifici. Gli amministratori medici usano i sondaggi pazienti per determinare se i pazienti utilizzano un servizio, per esempio, o se il servizio soddisfa i bisogni dei pazienti. Il personale del programma tiene conto delle risposte ai sondaggi quando pianifica di creare o migliorare servizi o implementare strategie di assistenza ai pazienti.

Cose di cui avrai bisogno

• Valutazione dei bisogni o obiettivi da affrontare
• Database sicuro o area di archiviazione

Istruzioni

1. Determinare l'obiettivo del sondaggio pazienti. Possibili obiettivi includono determinare il livello di soddisfazione del paziente per l'assistenza; scoprire se i pazienti capiscono le spiegazioni mediche e i loro trattamenti; e scoprire perché i pazienti usano o non usano un particolare programma di educazione del paziente.

2. Compilare un elenco di domande per il sondaggio. Crea ogni domanda in modo che affronti un aspetto degli obiettivi. Rendi l'elenco non più lungo di 20 domande. Costruisci il sondaggio usando lo stesso tipo di risposta — scelta multipla, vero-falso o risposta breve, per esempio — in tutto il questionario.

3. Scegliere un metodo di sondaggio. Le opzioni includono questionari consegnati a mano che i membri dello staff distribuiscono ai pazienti di persona alla fine dei loro appuntamenti, così come sondaggi per posta, telefono ed email.

4. Preparare una timeline per determinare quando il sondaggio sarà distribuito, raccolto e rivisto. Includi tempo per contattare i pazienti che non rispondono al fine di utilizzare il campione più grande possibile prima di quantificare le risposte.