Salute e malattia
Anche se la cura del paziente è priorità assoluta, lo studio dentistico è un'azienda che deve essere redditizia. I dentisti che vogliono un bilancio solido possono applicare principi chiave di gestione aziendale e operativa. Alcuni passi richiedono solo pianificazione intelligente, altri investimenti per migliori ritorni finanziari.
Assumete un igienista dentale per pulizie di routine. Anche se molti dentisti temono i costi, gli igienisti liberano il dentista per servizi che solo lui può fare. Risultato: più pazienti al giorno = maggiori ricavi.
Fate fare agli assistenti il massimo lavoro preparatorio. Possono fare radiografie, preparare strumenti, spiegare basi procedure ai pazienti, gestire pratiche burocratiche. Il dentista ha così minimi compiti non clinici.
Scegliete uno studio con almeno due poltrone, meglio tre. Se lo spazio permette, ristrutturate e ampliate. Due pazienti seduti simultaneamente: minimo dentista + igienista lavorano insieme. Con scheduling intelligente, dentista lavora su un paziente mentre assistente prepara/finisce un altro.
Programmate appuntamenti sovrapposti. Per massimizzare pazienti/giorno: uno seduto e pronto mentre finite un altro. I primi 10-15 min di ogni visita sono pratiche burocratiche, fatturazione, assicurazione. Meglio essere occupati e far attendere 5-10 min che stare fermi per pochi pazienti.
Evitate troppi interventi complessi nello stesso giorno. Trattamenti complessi (devitalizzazioni, intarsi corona) hanno tempi imprevedibili. Se si allungano, si vedono meno pazienti e si rischia cancellazioni/ripianificazioni, riducendo produttività.
Gestione sanitaria