Salute e malattia
I rapporti di cambio turno permettono all'infermiere uscente di comunicare con l'infermiere entrante sul caso del paziente. Il passaggio di informazioni di qualità da un turno all'altro promuove la sicurezza del paziente e migliora la continuità dell'assistenza. I rapporti registrati (o scritti) e i rapporti verbali sono metodi tradizionali di scambio dati durante il cambio turno, mentre i rapporti al letto del paziente sono una nuova tendenza.
Con i rapporti registrati o scritti, l'infermiere uscente registra le informazioni del paziente su nastro audio o le scrive su carta per l'infermiere di turno. Poi torna a prendersi cura dei suoi pazienti. L'infermiere entrante ascolta o legge il rapporto quando arriva in reparto. Le strutture sanitarie possono o non possono avere linee guida su quali informazioni includere nel rapporto. Senza linee guida, la qualità dei rapporti è incoerente da un infermiere all'altro. Le informazioni possono essere ridondanti o irrilevanti. Poiché i due turni non si incontrano faccia a faccia, l'infermiere entrante non può fare domande sul paziente a meno che non cerchi attivamente l'infermiere uscente. Dettagli importanti possono mancare nel rapporto, specialmente se l'infermiere uscente era estremamente occupato.
Con i rapporti verbali, l'infermiere entrante prima si familiarizza con il paziente guardando il Kardex. Il Kardex è una scheda che elenca informazioni di base come nome, età e diagnosi. Durante il rapporto, l'infermiere uscente parla del paziente, mentre l'infermiere entrante scrive i dati pertinenti e fa domande se necessario. I rapporti verbali possono durare da 30 minuti a 1 ora. Spesso mancano di struttura poiché gli infermieri ricordano gli eventi accaduti durante il loro turno piuttosto che fornire informazioni essenziali sul paziente. Un grave svantaggio dei rapporti verbali è che allontana due infermieri dal letto del paziente; così, i pazienti possono aspettare lunghi periodi al cambio turno per vedere un infermiere.
I rapporti al letto del paziente mirano a correggere le debolezze dei metodi tradizionali includendo il paziente nel processo. L'infermiere uscente presenta l'infermiere entrante al paziente, e discutono il suo piano di assistenza. Essendo nella stanza, il paziente ascolta il rapporto ed è in grado di chiarire aree che sono confuse. Può persino fare domande sulla sua assistenza. Obiettivi individualizzati e progressi del paziente sono inclusi nella discussione. Quindi, il paziente, l'infermiere uscente e l'infermiere entrante sono a conoscenza del piano di assistenza. Il rapporto al letto dura generalmente pochi minuti per paziente. Avvantaggia l'infermiere entrante perché le permette di incontrare il paziente e interagire con lui. Di conseguenza, è in grado di identificare i suoi bisogni e dare priorità per il turno. L'infermiere uscente può persino mostrare all'infermiere entrante come usare l'attrezzatura medica nella stanza. Quando i turni lavorano insieme faccia a faccia, c'è uno spirito di squadra che permette agli infermieri di raggiungere obiettivi comuni.
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