Salute e malattia
I sistemi di cartella clinica elettronica (EMR) stanno diventando sempre più diffusi negli studi medici, poiché forniscono accesso affidabile e tempestivo alle informazioni mediche del paziente. Non solo un sistema EMR fa risparmiare tempo eliminando la necessità di inserimento manuale, ma permette anche l'eventuale eliminazione delle vecchie cartelle cartacee. Inoltre, i record dei pazienti contenuti in un sistema EMR hanno molte meno probabilità di essere smarriti.
Lavorare con il fornitore per selezionare l'attrezzatura appropriata. Prima dell'acquisto, assicurarsi che l'attrezzatura esistente, come stampanti e apparecchiature diagnostiche, funzioni con il nuovo sistema.
Lavorare con il fornitore per creare un piano di backup dei dati dei pazienti. Una copia completa dei dati deve essere conservata offsite con aggiornamenti a intervalli programmati. Inoltre, backup regolarmente pianificati devono essere eseguiti e conservati onsite. Assicurarsi che i piani per il disaster recovery siano spiegati e compresi.
Un team EMR interno dovrebbe includere un medico dello studio, oltre a rappresentanti dell'amministrazione e di altri reparti. Il team dovrebbe essere composto da dipendenti che trasmetteranno con entusiasmo le informazioni ai loro singoli reparti. Il cambiamento può essere difficile per molti dipendenti e garantire che i membri del team siano entusiasti dell'implementazione EMR aiuterà a diffondere l'entusiasmo in tutto l'ufficio.
Lavorare con il fornitore per analizzare come il lavoro si muove all'interno e tra i reparti. Il team EMR dovrebbe fornire al fornitore un quadro realistico delle pratiche attuali. Il fornitore usa queste informazioni per presentare raccomandazioni appropriate.
Lavorare con rappresentanti di tutti i reparti per stabilire obiettivi specifici. Ad esempio, lo studio potrebbe voler ridurre i costi di stampa del 50% nel prossimo anno. Gli obiettivi dovrebbero essere elencati e disponibili per la revisione da parte di tutti i reparti.
Lavorare con tutti i reparti per decidere quali dati esistenti saranno aggiornati al sistema EMR. Alcuni studi inseriscono tutti i vecchi record medici; altri aggiornano i record medici solo dopo che un paziente visita lo studio. Tipicamente, i dati da aggiornare si collocano tra i due estremi. Stabilire priorità su quali informazioni saranno aggiunte. Ad esempio, i farmaci avranno generalmente una priorità più alta rispetto alle visite in studio avvenute molti anni fa.
Tenere i dipendenti informati sugli sviluppi EMR e sui benefici che il sistema fornirà. Parte della comunicazione può essere realizzata dai membri del team EMS di reparto, ma le informazioni dovrebbero provenire anche dai membri senior del team. Assicurarsi che le informazioni siano trasmesse con accuratezza e in modo tempestivo può eliminare un po' di ansia dei dipendenti.
Decidere se la formazione avverrà prima o dopo l'implementazione del sistema. Se la formazione avviene prima che il sistema sia live, assicurarsi che le sessioni si svolgano vicino alla data di go-live. Può valere la pena programmare una formazione di alto livello prima dell'implementazione; quindi eseguire una formazione più approfondita dopo che i dipendenti hanno avuto la possibilità di sperimentare il sistema. Durante la formazione, descrivere le funzionalità personalizzabili e la flessibilità disponibile nel sistema. Assicurarsi che i dipendenti abbiano accesso a utenti di alto livello, help online e informazioni di contatto del fornitore.
Installare il sistema EMR in un giorno leggero o in un giorno in cui lo studio è chiuso, come un weekend. Nei giorni successivi, ridurre le visite dei pazienti per assicurarsi che i dipendenti abbiano abbastanza margine di tempo per fornire assistenza ai pazienti mentre imparano il sistema. I moduli EMR possono essere implementati gradualmente per assicurarsi che tutti i moduli siano ben compresi prima di passare a un altro.
Settore sanitario (generale)