Guida alle Denunce per Strutture di Riabilitazione in California

Istruzioni

1. Determina il tipo di struttura contro cui stai presentando un reclamo. È una Community Care Facility o una Health Care Facility? Questo determinerà chi devi contattare.

   • Le Community Care Facilities includono strutture residenziali, come centri di riabilitazione per ricoveri.
   • Le Health Care Facilities includono strutture autorizzate dal California Department of Health Care Services, come ospedali e centri sanitari.

2. Tenta di risolvere reclami minori o preoccupazioni con la struttura da solo. Tuttavia, se le tue preoccupazioni non vengono affrontate, o la struttura sta infrangendo la legge, un reclamo dovrebbe essere presentato e segnalato alle forze dell'ordine locali.

3. Chiama, invia un'email o scrivi all'ufficio appropriato e spiega qual è il tuo reclamo. Puoi scegliere di rimanere anonimo se lo desideri.

   • Per le Community Care Facilities, contatta l'Adult Care Program Office tramite il loro sito web CDSS.ca.gov o per telefono al 916-657-2592.
   • Per reclami su Health Care Facility, contatta la Licensing and Certification Division del California Department of Public Health tramite il loro sito web CDPH.ca.gov o per telefono al 916-558-1784.

4. Contatta l'agenzia di licenza locale se hai domande o preoccupazioni tra il momento in cui hai presentato il reclamo e il momento in cui ti hanno detto che ti avrebbero dato i risultati della loro indagine.