Salute e malattia
Nonostante regolamentazione e supervisione governativa continua per garantire cure di qualità, i reclami sono comuni, poiché le famiglie degli ospiti sono spesso insoddisfatte dell'assistenza - o della sua mancanza - per un caro. Sebbene una casa di riposo non possa sostituire una famiglia amorevole e attenta, dovrebbe offrire un luogo sicuro e igienico dove gli ospiti vivano con dignità.
La mancanza di fondi è un problema maggiore. Se la struttura non riceve finanziamenti privati, Medicaid può pagare per molti ospiti. Purtroppo, la maggior parte può assumere solo pochi infermieri qualificati, lasciando il resto a CNA o personale non certificato. Con competenze e formazione inadeguate, la maggior parte degli abusi deriva da negligenza di questi operatori.
Sebbene la legge statale richieda di denunciare tutti i sospetti abusi sugli anziani, molte case di riposo non segnalano gli incidenti perché potrebbero perdere finanziamenti necessari. Per questo, i visitatori dovrebbero segnalare immediatamente abusi noti o sospetti all'Ombudsman statale. La maggior parte dei reclami riguarda negligenza che porta a fame, perdita di peso, abbattimento e scarsa igiene. Segnalate ogni sospetto negligenza (vedi Risorse).
Identificare abusi sugli anziani richiede vigilanza dai visitatori. Piaghe da decubito che non guariscono, articolazioni rigide, lividi genitali o malattie veneree, cambiamenti comportamentali improvvisi sono bandiere rosse. Anche la scomparsa di oggetti personali o prelievi inspiegabili dal conto dell'ospite sono sospetti. Se il personale rifiuta di far visitare i familiari, serve un'azione immediata.
L'abuso palese è raro ma va identificato e segnalato prontamente per prevenirne altro. La negligenza è più comune e resulta in scarsa igiene personale, aspetto trascurato, perdita di peso, disidratazione e/o depressione. Spesso deriva da mancanza di fondi per assumere e formare personale di qualità.
I familiari sono la prima linea di difesa contro negligenza e abusi. Documentando e segnalando ogni problema, la struttura rischia di perdere fondi statali e federali. Se possibile, fotografate o riprendete discretamente strutture insalubri ed evidenze fisiche di negligenza o abuso.
Non tutte le case di riposo ricevono reclami. La maggior parte degli abusi e negligenze proviene solo dal 30% delle strutture. Ricercare lo status di una casa di riposo prima di ammettere un familiare è il modo migliore per prevenire la negligenza. Parlate con familiari di ospiti attuali e passati e chiamate l'Ombudsman statale per informazioni sui reclami contro strutture specifiche.
Case di riposo