Salute e malattia
Può capitare a chiunque: sei titolare di due polizze diverse, magari una tua e una del coniuge, o piani acquistati singolarmente. Le assicurazioni usano le regole di coordinamento dei benefici per evitare di pagare i sinistri. Non farti cogliere impreparato: chiarisci in anticipo le regole di coordinamento per essere pronto quando serve.
Spesso le informazioni sul coordinamento dei benefici sono nella documentazione originale, ma non sempre. Se non trovi una regola chiara, è il momento di richiederla.
C'è una persona che ha stipulato la polizza per te? Se sì, potrebbe conoscere a memoria come la polizza coordina i benefici. Fatti mostrare la prova scritta e la questione è risolta.
Potrebbe essere difficile: serve il permesso dell'agente assicurativo per registrare la sua testimonianza su come la compagnia coordina i benefici.
Può essere arduo trovare qualcuno in azienda che conosca la policy sul coordinamento. Dal punto di vista dell'assicurato, "non lo so" non è accettabile. La policy ha un impatto profondo sulla copertura: insisti finché non trovi un responsabile che ti fornisca la prova scritta. Se la compagnia non specifica le regole, probabilmente sta temporeggiando per negare sinistri futuri. Non cadere nel tranello: sii implacabile nel pretendere informazioni solide.
La mancanza di documentazione cartacea facilita il diniego dei sinistri. Quando presenti un reclamo, quanto ti è stato detto al telefono non ha valore. Esigi che l'assicurazione ti invii la prova che la tua polizza pagherà come primo o secondo pagatore, e conserva quella documentazione per ogni evenienza.
Assicurazione sanitaria