Salute e malattia
Tutti vogliono servizi di qualità, che sia per assistenza auto, riparazioni o assistenza sanitaria. L'assistenza sanitaria di qualità è una misura dell'assistenza sanitaria ricevuta presso il tuo medico o dentista, il tuo pronto soccorso locale o durante un ricovero ospedaliero. La qualità va ben oltre le maniere o l'atteggiamento dei fornitori sanitari. L'assistenza sanitaria di qualità abbraccia tutti gli aspetti sia delle terapie e protocolli tradizionali che dello sviluppo delle Risorse Umane.
L'assistenza sanitaria di qualità può essere descritta più esattamente come lo sforzo per raggiungere standard eccellenti di cura. Implica la valutazione dell'appropriatezza di test e trattamenti medici e misure per migliorare continuamente l'assistenza sanitaria personale in tutti i campi della medicina, dagli assistenti che ti aiutano a mangiare al chirurgo che rimuove un tumore dal tuo cervello.
Alcuni degli aspetti coinvolti nel fornire assistenza sanitaria di qualità in qualsiasi numero di strutture includono l'accreditamento o l'approvazione di medici, uffici, ospedali o altri fornitori sanitari. Questo viene raggiunto attraverso standard di accreditamento o ispezione che assicurano che procedure corrette e rapporti di personale siano rispettati. Assicura anche che le cartelle cliniche siano continuamente riviste per valutare l'efficacia di trattamenti o procedure. Migliorare la cura del paziente è la forza trainante dietro standard e regolamenti nell'assistenza sanitaria di qualità, ed è ora nota come miglioramento delle prestazioni.
Il National Committee for Quality Assurance (NCQA) ispeziona i fornitori di cure mediche per assicurarsi che offrano servizi e strutture di qualità e affidabili e che standard specifici siano rispettati. Si assicurano che ci sia responsabilità negli scenari sanitari e che l'eccellenza nel servizio clienti sia fornita. Il comitato aiuta anche a creare e definire modi per migliorare i metodi di assistenza sanitaria per clienti e fornitori. Un altro comitato consultivo dell'industria sanitaria si chiama Joint Commission on the Accreditation of Healthcare Organizations (JCAHO).
Gli standard di qualità per le istituzioni di accreditamento nell'industria sanitaria sono raggruppati in categorie. Queste categorie di sistemi di piano sanitario includono Accesso e Servizio, Mantenersi in Salute, Guarire, Fornitori Qualificati e Vivere con una Malattia. Standard e protocolli trovati all'interno di ogni intestazione principale coprono la maggior parte degli scenari di cura. Questi standard forniscono anche al personale sanitario e alle linee guida istituzionali per standard minimi di cura che devono essere seguiti per l'accreditamento.
Strutture di cura a lungo termine, ospedali, cliniche ambulatoriali e fornitori sanitari — dai servizi di ambulanza agli uffici di infermieristica domiciliare — devono seguire standard di cura per essere accreditati e ricevere rimborso per servizi da Medicaid o Medicare. I Centers for Medicare and Medicaid (CMS) ideano e definiscono la maggior parte delle leggi, regolamenti e standard per la cura. Gli ospedali per cure acute sono tenuti a seguire linee guida alquanto diverse da un servizio di ambulanza per essere certificati, ma tutti si sforzano di offrire cure di qualità e sicurezza del paziente indipendentemente dalle circostanze o scenari. Questa è la base della qualità dell'assistenza sanitaria: uno standard di eccellenza, sicurezza del paziente, gestione del rischio e lo sforzo continuo di migliorare tecniche, procedure e metodi coinvolti in ogni aspetto dell'assistenza sanitaria.
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