Salute e malattia
Che tu sia a casa o al lavoro, non c'è modo di evitare i conflitti. I conflitti sorgono quando c'è una differenza di valori, azioni, opinioni o direzione. Invece di nascondere o ignorare i conflitti al lavoro o in una relazione, prova a gestirli con alcune abilità di base di negoziazione e compromesso. L'obiettivo nella risoluzione di un conflitto non è dichiarare un vincitore, ma piuttosto raggiungere un accordo che avvantaggi entrambe le parti del disaccordo.
Molte persone hanno difficoltà a esprimere esattamente cosa le turba o su cosa sono in disaccordo. Se il conflitto cova da un po', è probabile che la vera natura del problema sia stata diluita da altri rancori e fastidi minori. Fai un passo indietro e scrivi esattamente cosa ti frustra. Chiediti qual è la vera fonte del conflitto e come ti fa sentire. Poi scrivi come vorresti vedere la situazione risolta. Prendersi il tempo per mettere in ordine i propri pensieri e sentimenti prima di una conversazione con un collega, un familiare o un amico ti aiuta a rimanere calmo e chiaro mentre lavori verso una risoluzione.
Il conflitto non è sempre una cosa negativa. Dal conflitto possono nascere soluzioni creative a vecchi problemi o un rinnovato senso di cameratismo dall'aver superato una sfida difficile. Affronta il conflitto come faresti con qualsiasi problema da risolvere. Se il conflitto è sul posto di lavoro, riunisci le parti in disaccordo e conduci una sessione di brainstorming. Chiedi a ciascuna persona di elencare soluzioni creative al conflitto, non importa quanto sciocche o improbabili possano sembrare. Come gruppo, decidete cosa sembra la soluzione migliore da implementare. Accordatevi su una tempistica per rivedere l'efficacia della soluzione. Questo lascia spazio per ulteriori affinamenti o per provare un nuovo approccio se il primo non soddisfa le aspettative.
Invece di cercare di vincere un conflitto con il tuo partner o collega, lavorate insieme verso un compromesso. Riservate del tempo per una conversazione quando non siete stanchi dal lavoro o di fretta per andare da qualche parte. Assicuratevi che entrambi sappiate di cosa si tratta la conversazione così che nessuna delle parti si sentisca colta di sorpresa. Iniziate cercando i punti nel conflitto dove siete d'accordo entrambi. Per esempio, se siete in disaccordo su chi è responsabile per cucinare la cena, potete concordare che i pasti cucinati in casa sono importanti per la vostra famiglia. Esplorate opzioni di compromesso che vi facciano sentire entrambi parte della soluzione.
Alcuni conflitti sono semplicemente troppo grandi per essere gestiti da soli. Sul posto di lavoro, se trovi difficile risolvere un conflitto, chiedi l'aiuto del tuo supervisore o di un responsabile delle risorse umane. Non stai facendo la spia, stai chiedendo a qualcun altro di unirsi alla conversazione per aiutare entrambi a trovare una risoluzione. In una relazione o matrimonio potreste, come coppia, cercare il consiglio di amici fidati o andare da un consulente. La cosa più importante è lavorare attivamente verso una risoluzione.
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