Salute e malattia
La consulenza si divide in due categorie base: di gruppo e individuale. Ogni categoria può essere ulteriormente divisa per teorie di consulenza e bisogni dei clienti. La consulenza individuale ha il vantaggio della privacy e intimità, ed è più propensa a elicitate auto-valutazioni oneste dai clienti. I consulenti si basano su una varietà di principi e tecniche per facilitare una maggiore auto-comprensione nel cliente, abbinando tecniche individuali ai bisogni di un cliente particolare.
L'empatia è la capacità di identificare vicariamente i sentimenti e i pensieri di un'altra persona. I consulenti devono empatizzare con i loro clienti senza identificarsi con loro perché può erodere il distacco professionale necessario per assistere il cliente. Un consulente che lavora con un abusatore coniugale, ad esempio, deve capire i pensieri e sentimenti del cliente così che il cliente possa capirli e cambiarli.
Ogni cliente che entra in una relazione di consulenza è diverso. Prima di determinare le tecniche, il consulente deve stabilire obiettivi con il cliente. Il consulente chiede al cliente cosa si aspetta di ottenere, oltre a elicitarne le idee su cosa raggiungere l'obiettivo significherà nella vita quotidiana. Il colloquio di intake è anche importante per il consulente per comprendere la personalità, punti di forza e debolezze del cliente, e stabilire rapport.
Le tecniche di consulenza individuale rientrano in numerose categorie di approccio, a seconda del perché il cliente vede un consulente. Un cliente che si sente costretto a ripetere un comportamento dannoso o autodistruttivo potrebbe beneficiare di un approccio cognitivo-comportamentale che l'aiuti a identificare schemi di pensiero precedentemente non riconosciuti che portano al comportamento dannoso. Un cliente che si sente emotivamente disturbato senza apparente motivo potrebbe beneficiare di un approccio psicodinamico che l'aiuti a scoprire esperienze represse della prima infanzia. Ogni approccio è accompagnato da tecniche cliniche.
Indipendentemente dall'approccio, la relazione consulente-cliente quasi sempre implica conversazione. Il cliente rivela molto del suo pensiero con il linguaggio. I clienti rivelano preconcetti, giudizi di valore, gusti e disgusti attraverso le conversazioni. La responsabilità del consulente è identificare accuratamente questi schemi di pensiero per assistere il cliente col suo problema. Il consulente deve assicurarsi di capire correttamente il cliente. Tecniche che prevengono incomprensioni e rassicurano il cliente includono ascolto attivo, parafrasi e riassunti, espressioni facciali e linguaggio del corpo non giudicanti, e ampia presa di appunti.
Salute mentale (generale)