Salute e malattia
Come consulente, assistente sociale, educatore o amico, potreste trovarvi nella necessità di fornire guida a coloro che sono finiti nel mezzo di una crisi e sono temporaneamente incapaci di affrontare gli stress della vita. In questi casi, è utile impiegare una strategia di problem solving che possa diminuire la crisi o rafforzare le capacità di coping dell'individuo abbastanza da permettergli di riprendere il controllo della situazione.
In situazioni come uno stupro o la perdita di una persona cara, un fattore travolgente contribuisce alla crisi. Tuttavia, gli individui sono spesso spinti al punto di crisi da diversi stress di vita e hanno semplicemente raggiunto il punto di rottura. In questo caso, ascoltate tutti i problemi e organizzateli in modo logico. Potreste lavorare collaborativamente usando una lavagna per elencare i fattori contribuenti e poi chiedere all'individuo di riordinarli in ordine di gravità. A volte, un singolo fattore può causare tutti gli altri problemi senza che l'individuo se ne renda conto. Cercate di individuare questo fattore, o il più grave, e affrontatelo per primo.
Una crisi consiste di due componenti primarie: l'evento o situazione esterna che causa lo stress e la reazione dell'individuo a quella situazione. Se l'evento o la situazione è fuori dalle mani dell'individuo ed è impossibile per lui cambiarla, come la morte di un genitore, è necessario lavorare al livello dei suoi sentimenti e reazioni. A volte un individuo può semplicemente aver bisogno di raccontare la sua storia, sfogarsi, piangere e rilasciare la sua esperienza emotiva. L'ascolto attivo e dimostrare che capite ed empatizzate con l'individuo può essere il passo più importante per risolvere la crisi.
È sempre saggio assicurarsi che la persona in crisi non stia pensando a pensieri suicidi. Un individuo che arriva per un tentato suicidio o violenza domestica deve essere considerato con molta più vigilanza e responsabilità del normale. Se sospettate un possibile suicidio, può essere utile discutere opzioni come un breve ricovero o un contratto anti-suicidio. Per le donne in pericolo fisico a casa, può essere necessario aiutarle a trovare alloggio temporaneo.
Chi è in crisi può trovarsi a aggrapparsi ostinatamente a stili di coping inefficaci e avere difficoltà a immaginare altri possibili modi di affrontare i problemi. Il brainstorming di alternative ai problemi può aiutare ad allentare i modelli comportamentali di un individuo e fornire una prospettiva tanto necessaria. A volte offrire alternative stravaganti può essere utile per scuotere un individuo fuori dalla scatola in cui si percepisce. Per esempio, una ragazza di 16 anni che tenta il suicidio perché non sopporta stare con la sua famiglia ha molte opzioni. Offrite alcune possibilità, come fare volontariato in un programma che assiste paesi in via di sviluppo, diventare un minore emancipato o fare domanda per borse di studio e college dall'altra parte del paese. Esplorate tutte le possibilità e implementate un piano insieme.
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