Rimozione Virus Quando AVG Fallisce: Passi Avanzati Risoluzione Problemi

Se AVG Antivirus non rileva un'infezione sospetta e persistono problemi browser/email, segui questi step di escalation:

1. Modalità Provvisoria con Rete: Avvia via F8/Shift+Riavvia → Risoluzione problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni avvio → Riavvia → Premi 5.
2. Scansione Completa AVG in Modalità Provvisoria: Può rilevare rootkit nascosti in modalità normale.
3. Scanner Seconda Opinione: Malwarebytes Free, HitmanPro, ESET Online Scanner, Kaspersky Virus Removal Tool. Esegui in sequenza.
4. Reset Browser: Chrome/Edge/Firefox → Impostazioni → Ripristina predefiniti (cancella estensioni, cache, impostazioni dirottate).
5. Cancella Cache/Cookie: Ctrl+Shift+Canc → Tutto tempo → Cache, cookie, dati siti.
6. Controlla File Hosts: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts – rimuovi redirect non autorizzati.
7. Aggiorna OS e Software: Windows Update; aggiorna browser, plugin, driver.
8. Ripristino Sistema: Ripristina a punto ripristino pre-infezione.
9. Scansione Offline: Windows Defender Offline o supporti avviabili rescue AV (Kaspersky, Bitdefender).
10. Contatta Supporto AVG: Fornisci log, screenshot, sintomi dettagliati.

Prevenzione

• AV real-time + scansioni periodiche seconda opinione.
• Attenzione email/web (phishing, drive-by download).
• Backup regolari (regola 3-2-1).
• Account utente standard (non admin) per uso quotidiano.